1
单选题
山姆购物车清洁频率至少(前台/高压水枪深度洗消指引)
正确答案：
A
2
单选题
购物车安全及管理不少于( )1次盘点和检查（查盘点和检查记录）(前台/山姆会员商店MOPR)
正确答案：
B
3
单选题
超过10辆，则需两人分别在前后两端引导推动，但一次性不超过（ ）辆(前台/购物车管理202402)
正确答案：
C
4
单选题
为了确保购物车的安全使用，提高购物车的使用寿命，避免购物车在不安全的状况下使用而发生安全事故，商场至少每（ ）对所有购物车全面检查一次(前台/购物车管理202402)
正确答案：
C
5
单选题
提示单的有效期为（ ）天，同一员工在连续 （ ） 天内累计 （ ）张提示单将导致 （ ）次口头警告。该口头警告的生效日为第 （ ） 张提示单的生效日。已累计为口头警告的提示单将不再重复累计(前台/现金过失控制程序 201809)
正确答案：
A
6
单选题
收银7步曲中第三步是(前台/收银员岗位指引)
正确答案：
B
7
单选题
订单删除累计超过（ ）金额，结账时需要主管授权(前台/CPC收银机操作指引 202309)
正确答案：
C
8
单选题
移动收银是现有收银方式的另一种补充，可在高峰期减少会员等待时间，提升会员的购物体验。(前台/移动收银 202207)
正确答案：
正确
9
单选题
自助收银重打印小票时，以下说法正确的是：(前台/自助收银 202403)
正确答案：
A
10
单选题
服务台线下退换货，所有鲜食（不含冻品）的退货必须按“（ ）”操作退回现货库存(前台/服务台线下退换货 202401)
正确答案：
A
11
单选题
支持保质期内退货，日期的截至计算是以会员反馈为准，还是以会员到店售后为准？(前台/无忧退货)
正确答案：
A
12
单选题
对于鲜活易腐商品，金额不超过200元，因商品质量进行仅退款（含无实物退货），在本次售后发起日期前30天内，优惠券补偿及仅退款次数总计可支持（ ）次，超过（ ）次必须退货退款(前台/无忧退货)
正确答案：
C
13
单选题
关于审批权限，3000元的退货退款，授权人需(前台/无忧退货)
正确答案：
B
14
单选题
关于审批权限，仅退款/无实物情况下，鲜活易腐200元，授权人需(前台/无忧退货)
正确答案：
A
15
单选题
以下关于加班政策错误的是？(HR/加班政策)
正确答案：
D
16
单选题
为了拓宽公司的人才招聘渠道，提高员工内部推荐的积极性，快速高效获得公司需求的人才，公司秉承“德才兼备、任人唯贤”的原则，特设立荐奖金升级机制，“呼朋唤友，拿好礼".最低奖励金额是多少？奖励金发放时间是？（HR/员工推荐奖励计划内容）
正确答案：
B
17
单选题
顾客服务意识差，在服务顾客时推诿、搪塞，导致顾客投诉的，应该给予（）警告。（HR/奖惩政策）
正确答案：
B
18
单选题
FFDI的价值描述正确的是（HR/文化）
正确答案：
C
19
单选题
山姆员工的核心价值观不包括？（HR/文化）
正确答案：
C
20
单选题
道德办热线电话？（HR/文化）
正确答案：
A