261 判断题
全球购、山姆礼品卡等线上商品:适用无忧退货政策。(前台/无忧退货)
A 正确
B 错误
正确答案: B
262 判断题
会籍券(新人礼包、卓越升级券、续费券),在线下进行整单退款的售后,优惠券系统支持原路返回。(前台/无忧退货)
A 正确
B 错误
正确答案: B
263 判断题
会籍券(新人礼包、卓越升级券、续费券),在线上进行整单退款的售后,优惠券系统支持原路返回。(前台/无忧退货)
A 正确
B 错误
正确答案: A
264 判断题
线上退货政策在山姆APP-“我的”-“我的服务”-“帮助中心”-“售后服务”-“退换货服务”可以查看。(前台/无忧退货)
A 正确
B 错误
正确答案: A
265 判断题
全球购、山姆礼品卡等线上商品售后信息可以具体参考山姆APP对应商品商详页介绍查看。(前台/无忧退货)
A 正确
B 错误
正确答案: A
266 判断题
临保商品指的是按照商品保质期控制程序登记转临期商品登记表以及粘贴临保标识的商品。(前台/无忧退货)
A 正确
B 错误
正确答案: A
267 判断题
在MOPR检查中,需根据《退款检查报告》,总退款数量和现金办保留的退换货小票数量需要一致。(前台/山姆会员商店MOPR)
A 正确
B 错误
正确答案: A
268 判断题
会员与员工能购买到的商品是一致的(员工购物)
A 正确
B 错误
正确答案: A
269 判断题
任何时间在商场及后区内禁止吸烟,吸烟应至员工通道以外吸烟时间应为非工作时间(上班前、下班后、中间用餐时间)违者可能导致解聘(道德操守规范)
A 正确
B 错误
正确答案: A
270 判断题
无正当理由连续旷工达 3 个工作日或 12 个月内累计旷工 5 个工作日的,应立即获得书面警告(HR/奖惩政策)
A 正确
B 错误
正确答案: B
271 判断题
顾客服务意识差,一年内有三次或以上经查证属实的顾客投诉的应立即获得书面警告(HR/奖惩政策)
A 正确
B 错误
正确答案: B
272 判断题
试图盗用、协助他人盗用或擅自占有公司的或属于其他员工、顾客及供应商的资金、财产或物品的应获得最终警告(HR/奖惩政策)
A 正确
B 错误
正确答案: B
273 判断题
员工应及时将问题或关注点报告给直接主管,让管理层知情。第一时间向直接主管报告有助于高效地解决员工所关注的问题,因此,公司鼓励员工在运用门户开放时,首先选择与直接主管沟通(HR/门户开放政策)
A 正确
B 错误
正确答案: A
274 判断题
沃尔玛不会容忍骚扰、暴力、暴力威胁,包括但不限于:口头恐吓(诸如“ 你最好小心点” 之类的话) ,威胁伤害或威胁伤害他人 ,参与危险、威胁或不必要的打闹 ,殴打、冲撞、拍击、推搡、攻击他人 ,打架斗殴,或蓄意挑衅(HR/工作场所暴力行为)
A 正确
B 错误
正确答案: A
275 判断题
由公安、消防/应急管理、安监、检察院等政府部门发起的对商场消防、安全/应急管理、安防反恐等相关的政府检查,员工出于礼貌可以进行个人接待(HR/政府接待)
A 正确
B 错误
正确答案: B
276 判断题
上班前属于非工作时间,可以先行与与朋友畅饮(HR/酒精饮料和药物)
A 正确
B 错误
正确答案: B
277 判断题
偷吃或偷用商品,包括故意破坏包装的,包装已皮损的或未经付款的商品,或未经授权的试吃等,再次发生或情节严重的符合立即解聘的纪律处罚(HR/奖惩政策)
A 正确
B 错误
正确答案: A
278 判断题
电源插座有破损/金属线裸露普通/胶带缠绕情况也可以继续使用的
A 正确
B 错误
正确答案: B
279 判断题
(MOPR)以下说法是否正确:员工切肉时、锯骨时须使用推肉的防护挡板来防止切伤
A 正确
B 错误
正确答案: A
280 判断题
.防止卷入伤害,使用锯骨机、切片机等旋转机械设备时,员工禁止佩戴手套,禁止佩戴手表、戒指、项链等饰品,禁止佩戴带吊带的工牌,员工的头发是否盘在工作帽内
A 正确
B 错误
正确答案: A